Hoshi Haven এ আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার বিশ্বাস অক্ষুণ্ণ রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাই। আমাদের Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি) নিম্নরূপ:
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি :
আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শিপিং ঠিকানা।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: পণ্যের বিবরণ, পেমেন্ট বিবরণ ইত্যাদি)।
২. তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় :
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
আপনার সাথে যোগাযোগ করা (যেমন: অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট ইত্যাদি)।
আমাদের সার্ভিস উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৩. তথ্য শেয়ার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:
লজিস্টিক কোম্পানি : আপনার পণ্য ডেলিভারির জন্য আমরা শুধুমাত্র লজিস্টিক কোম্পানির সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
আইনি বাধ্যবাধকতা : যদি কোনো আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের কারণে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হয়, তবে আমরা তা করব।
৪. পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমরা SSLCommerz কে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে হিসাবে ব্যবহার করি, যা বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক স্বীকৃত এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
৫. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে, কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাই।
৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৭. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
৮. নীতির পরিবর্তন
আমরা আমাদের Privacy Policy আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করব।
যোগাযোগ :
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের Contact us পেজে গিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Hoshi Haven Team